Aquele Carro Está Sorrindo Para Mim? A Congruência do Esquema como Base para Avaliar Produtos Antropomorfizados

A presente pesquisa propõe a congruência do esquema como uma base teórica para examinar a eficácia e as consequências do antropomorfismo de produtos. Os resultados de dois estudos sugerem que a capacidade dos consumidores de antropomorfizar um produto e sua consequente avaliação desse produto dependem da extensão em que esse produto é dotado de características congruentes com o esquema humano proposto. Além disso, a percepção dos consumidores do produto como humano medeia a influência do tipo de característica na avaliação do produto. No entanto, os resultados de um terceiro estudo mostram que a etiqueta afetiva anexada ao esquema humano específico modera a avaliação, mas não o sucesso do antropomorfismo do produto. (c) 2007 por JOURNAL OF CONSUMER RESEARCH, Inc..