Percepções de turistas e varejistas sobre souvenirs

A natureza dos seres humanos é retornar de viagens com um souvenir da experiência. A compra de um souvenir por um turista serve como uma maneira tangível de capturar ou suspender no tempo uma experiência de outra forma intangível. Muitos pequenos negócios na região sudoeste dos EUA dependem das vendas de souvenirs para sua renda. O objetivo deste estudo foi avaliar o conhecimento dos varejistas do sudoeste sobre o comportamento de compra de souvenirs pelos turistas ao visitar a área. Produtos de souvenirs, atributos do produto e atributos da loja foram analisados para diferenças em importância entre turistas e varejistas. Análises fatoriais e testes t foram realizados. Os resultados indicaram que existem diferenças entre turistas e varejistas em relação a produtos de souvenirs, atributos do produto e atributos da loja. Ao entender melhor a relação entre turistas e suas necessidades de varejo, os negócios de varejo baseados em turismo podem aumentar a receita e a atividade econômica de uma área anfitriã.