Criação de Valor Social e Coordenação Relacional em Colaborações Públicas‐Privadas

Resumo Colaborações públicas‐privadas, ou formas organizacionais híbridas, muitas vezes são difíceis de organizar devido a metas, incentivos e práticas de gestão díspares. Parte dessa desarmonia é abordada estrutural ou contratualmente, mas não os processos e práticas de gestão. Neste estudo, examinamos como a coordenação dessas relações sociais e de trabalho, ou coordenação relacional, afeta o desempenho das tarefas e a criação de valor social. Empregamos uma perspectiva diádica sobre dois relacionamentos de longo prazo que fazem parte de um ecossistema mais amplo. Ilustramos o processo de criação de valor social, identificando conhecimento mútuo e alinhamento de metas como necessários para criar coordenação relacional. Descobrimos que o grau de imersão profissional modera a ligação entre coordenação e desempenho da tarefa, e exploramos o papel que experiências organizacionais e ecossistêmicas desempenham. Desenvolvemos um modelo de como a coordenação relacional influencia a criação de valor social em híbridos. As descobertas têm implicações para a criação de valor social, colaborações híbridas e design organizacional.