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A tomada de decisão orientada por dados (DDD) está transformando rapidamente as operações modernas. A disponibilidade de big data, os avanços em ferramentas de análise de dados e os ganhos rápidos em capacidade de processamento permitem que as empresas tomem decisões com base em dados em vez de intuição. No entanto, a maioria das empresas ainda permite que os gerentes ignorem decisões das ferramentas DDD, já que os gerentes podem possuir informações privadas que não estão presentes na ferramenta DDD. Relatamos um experimento de campo realizado por um varejista de peças de reposição para automóveis que examina as implicações de lucro de fornecer poder discricionário aos comerciantes. Descobrimos que as intervenções dos comerciantes na ferramenta DDD reduzem a lucratividade em 5,77%. No entanto, nossa análise ao longo do ciclo de vida do produto (PLC) revela que os comerciantes aumentam (diminuem) a lucratividade para produtos em fase de crescimento (madura e declinante). Este artigo foi aceito por Charles Corbett, gestão de operações.
Kesavan et al. (Sex,) estudaram essa questão.