Estratégia de Negócios Digitais: Rumo a uma Nova Geração de Insights

Nas últimas três décadas, a visão predominante da estratégia de tecnologia da informação tem sido a de que ela é uma estratégia de nível funcional que deve estar alinhada à estratégia de negócios escolhida pela empresa. Mesmo dentro dessa chamada visão de alinhamento, a estratégia de negócios direcionava a estratégia de TI. Durante a última década, a infraestrutura de negócios tornou-se digital, com aumentadas interconexões entre produtos, processos e serviços. Em muitas empresas de diferentes indústrias e setores, as tecnologias digitais (vistos como combinações de tecnologias de informação, computação, comunicação e conectividade) estão transformando fundamentalmente as estratégias de negócios, os processos de negócios, as capacidades da empresa, os produtos e serviços, e as principais relações interempresariais em redes de negócios ampliadas. Assim, argumentamos que chegou o momento de repensar o papel da estratégia de TI, de uma estratégia de nível funcional—alinhada, mas essencialmente sempre subordinada à estratégia de negócios—para uma que reflita uma fusão entre a estratégia de TI e a estratégia de negócios. Essa fusão é aqui denominada estratégia de negócios digitais. Identificamos quatro temas-chave para guiar nosso pensamento sobre a estratégia de negócios digitais e ajudar a fornecer um quadro para definir a próxima geração de insights. Os quatro temas são (1) o escopo da estratégia de negócios digitais, (2) a escala da estratégia de negócios digitais, (3) a velocidade da estratégia de negócios digitais, e (4) as fontes de criação e captura de valor em negócios na estratégia de negócios digitais. Após detalhar cada um desses quatro temas, discutimos as métricas de sucesso e as possíveis implicações de desempenho decorrentes da busca por uma estratégia de negócios digitais. Também mostramos como os artigos da edição especial iluminam as estratégias digitais e oferecem direções para avançar nos insights e moldar pesquisas futuras.