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A demanda por sistemas de infraestrutura seguros, confiáveis e de maior qualidade muitas vezes aumenta a complexidade dos projetos de construção de transporte e requer métodos de avaliação mais abrangentes. Isso frequentemente leva à incorporação de tecnologias para supervisão e gestão. Com um foco na implementação eficaz de tecnologia, esta pesquisa vai além da simples avaliação de tecnologias para considerar a integração da tecnologia com pessoal e procedimentos nos departamentos de transporte (DOTs). Baseando-se na literatura e em uma pesquisa com pessoal dos DOTs estaduais, este estudo aplica e avalia modelos de maturidade para pessoas, processos e tecnologia em relação à implementação de tecnologia nos DOTs. Os resultados apoiam a necessidade de entender a implementação de tecnologia nos aspectos de maturidade de pessoas, processos e tecnologia para melhorar a probabilidade de sucesso da implementação. O framework permite que os DOTs avancem para níveis de maturidade mais altos e melhorem a probabilidade de sucesso na implementação. O objetivo do estudo é avaliar a importância de pessoas, processos e tecnologia como dimensões de implementação em que os DOTs estaduais precisam se concentrar para implementar tecnologias com sucesso. A ideia e o escopo do artigo podem ser estendidos a quaisquer novos esforços de implementação de tecnologia nos DOTs, incluindo tecnologias de Identificação Automática e Captura de Dados, tecnologias emergentes de sensoriamento e sem fio, tecnologias de segurança e outras. Os modelos de maturidade apresentados permitem que as organizações auditem e comparem seu status para a implementação de tecnologia, e os níveis relativos permitem que essas organizações avancem de estágios básicos para avançados. Este artigo introduz três modelos de maturidade para pessoas, processos e tecnologia, sua adaptação às operações dos DOTs e seu possível uso futuro, conforme apresentado por meio de resultados preliminares da pesquisa. O resultado final deste estudo fornece uma metodologia de modelo de maturidade para implementação bem-sucedida de tecnologia e uma ferramenta de autoavaliação para os DOTs estaduais aferirem e melhorarem seus níveis de maturidade atuais. Uma validação preliminar desses produtos foi realizada por meio de um workshop com especialistas no assunto, e os resultados indicam que os DOTs estaduais podem usar esses produtos para autoavaliar a maturidade de sua organização e elaborar um plano conforme necessário para melhorar a implementação de tecnologia.
Tripathi et al. (Mon,) estudaram essa questão.