Aconselhamento online: Os motivos e experiências de jovens que escolhem a Internet em vez de aconselhamento presencial ou por telefone

Resumo Este estudo utilizou uma metodologia de Pesquisa Qualitativa Consensual para explorar as motivações e experiências de jovens que utilizam a Internet para aconselhamento em vez de outros meios de aconselhamento. Entrevistas em grupo online semi-estruturadas (grupos focais) foram realizadas com 39 participantes da Kids Help Line, um serviço nacional de telefone e aconselhamento disponível 24 horas na Austrália. A análise revelou cinco domínios relevantes para os motivos e experiências dos adolescentes, e a frequência das categorias dentro e entre os casos foi analisada para gerar e compreender temas e padrões. Motivadores e barreiras específicos foram identificados e discutidos, assim como as implicações para a prática e a continuidade da pesquisa.