Práticas de Governança em Ecossistemas de Plataforma: Navegando Tensões Entre Valor Co-criado e Custos de Governança

Com base em um estudo de caso múltiplo exploratório em dois ecossistemas de plataforma, desenvolvemos uma teoria do processo que explica como e por que diferentes maneiras de praticar a governança em todo o ecossistema são mais ou menos bem-sucedidas em navegar a tensão entre valor co-criado e custos de governança. Nossa teoria do processo mostra que como as regras e valores do ecossistema são praticados varia consideravelmente e muda ao longo do tempo. Inicialmente, as práticas de governança seguem regras de todo o ecossistema; se e como as práticas mudam para ir além das regras depende de condições necessárias específicas. Independentemente de qual rota de governança seja seguida, a tensão entre valor co-criado e custos de governança é mais bem abordada se as práticas forem sensíveis aos valores do ecossistema.