O Efeito do Burnout Profissional na Satisfação dos Funcionários: Um Estudo Comparativo entre Universidades Públicas e Privadas na Jordânia

Este estudo busca lançar luz sobre o fenômeno do burnout profissional e sua prevalência entre o corpo docente, além de abordar a questão do nível de satisfação no trabalho nas universidades jordanianas, juntamente com a análise do efeito do burnout profissional na satisfação no trabalho. O estudo adotou uma abordagem analítica descritiva por meio de um estudo comparativo entre universidades públicas e privadas e utilizou o questionário como ferramenta básica para a coleta de dados, que foi distribuído a uma amostra de (200) membros do corpo administrativo das universidades públicas e privadas jordanianas. O estudo constatou que o grau de burnout profissional experimentado pelo corpo administrativo no setor universitário foi superior à média. Mostrou que a dimensão de baixo desempenho pessoal ocupou o primeiro lugar como a dimensão de burnout mais persistente, seguida pela exaustão física e emocional e pela atitude negativa em relação aos relacionamentos. Observou-se que o grau de burnout profissional nas universidades públicas era maior do que nas universidades privadas. O nível de satisfação dos funcionários nas universidades públicas foi menor do que o observado nas universidades privadas. O estudo mostrou que nenhuma dimensão moral do trabalho afeta a satisfação dos funcionários nas universidades públicas, enquanto apenas uma dimensão (baixo êxito pessoal) afeta a satisfação dos funcionários nas universidades privadas.