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Apesar do potencial dos cuidados de saúde digitais para melhorar a qualidade de vida e os resultados clínicos, muitos indivíduos podem não ter as habilidades para se envolver e se beneficiar disso. Além disso, esses indivíduos podem ser aqueles que já apresentam piores resultados. Uma ferramenta de triagem, como a Escala de Alfabetização em Cuidados de Saúde Digital, pode ser um recurso útil para identificar pacientes que requerem assistência adicional para usar serviços de saúde digitais e ajudar a garantir a equidade em saúde.
Nelson et al. (Sáb,) estudaram esta questão.