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Este artigo descreve o trabalho em andamento com o Governo Australiano para detectar, avaliar, resumir e relatar mensagens de interesse para a coordenação de crises publicadas pelo Twitter. A plataforma desenvolvida e as ferramentas do cliente, coletivamente denominadas Sistema de Consciência de Situação de Emergência - Mineração Automatizada de Texto da Web (ESA-AWTM), demonstram como mensagens relevantes do Twitter podem ser identificadas e utilizadas para informar a consciência situacional de um incidente de emergência à medida que se desenrola.
Cameron et al. (Mon,) estudaram esta questão.
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