Uma Revisão da Pesquisa em ERP: Uma Agenda Futura para Sistemas de Informação Contábil

RESUMO: Os sistemas ERP são tipicamente os maiores, mais complexos e mais exigentes sistemas de informação implementados por empresas, representando uma grande mudança em relação aos sistemas de informação individuais e departamentais predominantes no passado. Empresas e indivíduos são amplamente afetados, e muitas questões problemáticas permanecem para serem pesquisadas. O ERP e as tecnologias integradas relacionadas são uma força transformadora na profissão contábil. À medida que a natureza dos negócios evolui, a expertise contábil é chamada a fazer contribuições mais amplas, como relatar medidas não financeiras, auditar sistemas de informação, implementar controles de gestão dentro de sistemas de informação e fornecer serviços de consultoria de gestão. Esta revisão da pesquisa em ERP é baseada em um exame extenso da abrangência da literatura relacionada ao ERP, sem restrições quanto a um intervalo de tempo estreito ou lista limitada de periódicos, embora uma atenção particular seja direcionada aos principais periódicos em sistemas de informação e sistemas de informação contábil. As pesquisas iniciais consistiram em estudos descritivos de empresas que implementaram sistemas ERP. Então, os pesquisadores começaram a abordar outras questões de pesquisa sobre os fatores que levam a implementações bem-sucedidas: a necessidade de gestão da mudança e formas expandidas de educação do usuário, se o benefício financeiro supera o custo e se as questões são diferentes dependendo do tipo organizacional e fatores culturais. Esta pesquisa incentivou o desenvolvimento de várias áreas principais de pesquisa em ERP: (1) fatores críticos de sucesso, (2) o impacto organizacional e (3) o impacto econômico dos sistemas ERP. Usamos essa taxonomia para estabelecer (1) o que sabemos, (2) o que precisamos e (3) para onde estamos indo na pesquisa em ERP. O objetivo desta revisão é sintetizar a pesquisa existente sobre ERP relatada sem considerar o domínio de publicação e torná-la prontamente disponível para pesquisadores contábeis. Organizamos a pesquisa chave em ERP por tópicos de interesse em contabilidade e mapeamos tópicos de ERP nas áreas existentes de pesquisa em sistemas de informação contábil. É enfatizado tópicos importantes para a contabilidade, incluindo (mas não se limitando a) a gestão de riscos e auditoria de sistemas ERP, questões regulatórias, os impactos econômicos internos e externos dos sistemas ERP, extensões necessárias nos sistemas ERP para XBRL, para suporte interorganizacional e para o design de sistemas de controle de gestão. Ver Material Suplementar.