Efeitos de Primazia e Recência no Comportamento de Clique

À medida que consumidores e empresas usam cada vez mais a Internet, entender como e por que os usuários escolhem links de sites ou links de email torna-se correspondentemente importante. Dois artigos recentes relatam um efeito monótono da ordem dos links e do clique em um link; isso significa que quanto maior a posição de um link em uma lista de links, maior a probabilidade de que os visitantes cliquem nesse link. A diferença na probabilidade de clique tem importantes implicações para o design da navegação na web para os visitantes. Aqui relatamos dois experimentos de campo que confirmam e expandem esses estudos, mostrando a eficácia do primeiro link, um efeito de primazia. No entanto, os visitantes a um site também mostram uma tendência aumentada de clicar em links no final da lista, um efeito de recência que estudos anteriores não conseguiram notar. Este artigo discute as possíveis razões para efeitos de recência e as implicações dos efeitos de posição serial de forma mais geral.