Aprendizagem Organizacional

Este artigo revisa a literatura sobre aprendizagem organizacional. A aprendizagem organizacional é vista como baseada em rotinas, dependente da história e orientada a objetivos. As organizações são percebidas como aprendendo ao codificar inferências da história em rotinas que orientam o comportamento. Dentro dessa perspectiva sobre aprendizagem organizacional, os tópicos abordados incluem como as organizações aprendem com a experiência direta, como aprendem com a experiência de outros e como desenvolvem estruturas conceituais ou paradigmas para interpretar essa experiência. A seção sobre memória organizacional discute como as organizações codificam, armazenam e recuperam as lições da história, apesar da rotatividade de pessoal e da passagem do tempo. A aprendizagem organizacional é ainda mais complicada pela estrutura ecológica do comportamento adaptativo simultâneo de outras organizações e por um ambiente que muda endogenamente. A seção final discute as limitações e as possibilidades da aprendizagem organizacional como uma forma de inteligência.