Os efeitos das expectativas hedônicas/utilitárias e da influência social na intenção de continuidade de jogar jogos online

Objetivo – O foco deste estudo é um modelo que prevê a intenção de continuidade de jogos online multiplayer. Neste modelo integrado, a teoria social cognitiva (SCT) estabelece a base de dois tipos de expectativas pré-uso (pré-jogo), a teoria do fluxo captura a sensação afetiva com o jogo como um moderador do efeito das duas expectativas pré-uso, e a norma subjetiva, juntamente com seus antecedentes associados, cobre um amplo espectro de influências sociais. Método – Um questionário foi projetado e pré-testado antes de ser distribuído aos respondentes-alvo. A confiabilidade e validade do instrumento atenderam às diretrizes comumente aceitas. O modelo integrado foi avaliado primeiro examinando seu modelo de medição e, em seguida, o modelo estrutural. Resultados – A integração de influências cognitivas, afetivas e sociais neste modelo explica uma quantidade maior de variância em comparação com os modelos concorrentes e os estudos existentes. Originalidade/valor – Diferente de uma tendência popular que estuda os preditores dos jogos online a partir de perspectivas cognitivas ou afetivas, o trabalho analisa ambos juntos para estudar como seu efeito conjunto está relacionado à intenção de continuidade. Isso marca uma melhoria importante, uma vez que as expectativas cognitivas derivadas da SCT capturam a experiência pré-uso que pode ser influenciada ou distorcida por fontes, incluindo aquelas que são exageradas ou incorretas. Ao estudar o fluxo como um moderador em conjunto com outras fontes de influência, os autores conseguem aprofundar a compreensão de como as expectativas pré-uso podem ser moldadas pela própria experiência do indivíduo.