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Objetivo Sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP) são pacotes de software que permitem que as empresas tenham mais visibilidade e controle em tempo real sobre suas operações. Este artigo tem como objetivo investigar e analisar circunstâncias comuns que ocorrem na maioria dos projetos de ERP e determina as áreas que são essenciais para o sucesso em comparação com aquelas que contribuem para o fracasso. Design/metodologia/abordagem O estudo é baseado em uma análise de conteúdo de artigos publicados relatando implementações do SAP em 44 empresas. Resultados Identifica seis fatores comuns que são indicativos de implementações de SAP bem-sucedidas ou não bem-sucedidas. Foi constatado que a falta de cultura apropriada e prontidão organizacional (interna) é o fator mais importante que contribui para o fracasso das implementações do SAP em 15 empresas. A presença de abordagens de gerenciamento de projetos e a cultura apropriada e prontidão organizacional (interna) são os fatores mais importantes que contribuem para o sucesso das implementações do SAP em 29 organizações. Limitações/implicações da pesquisa Os dados analisados são de fontes secundárias publicadas na imprensa. Relatórios secundários poderiam aumentar a objetividade; no entanto, a fraqueza é que nem todos os fatores podem ter sido relatados. Originalidade/valor Identifica fatores críticos para o sucesso da implementação do SAP.
Gargeya et al. (Sat,) estudaram essa questão.