Esforços promocionais para informações sobre patrimônio cultural em bibliotecas públicas vietnamitas

Este estudo examina os esforços promocionais implementados pelas bibliotecas públicas vietnamitas em relação às informações sobre patrimônio cultural e explora as avaliações dos usuários sobre sua qualidade e eficácia. Usando uma abordagem de métodos mistos, o estudo combina entrevistas aprofundadas, análise de conteúdo e dados quantitativos para avaliar as práticas promocionais tanto da perspectiva da equipe quanto dos usuários. Os resultados indicam que as bibliotecas empregam vários métodos, incluindo eventos, mídias sociais e materiais tradicionais. No entanto, esses esforços são fragmentados e carecem de coordenação estratégica. A comunicação digital permanece subutilizada e o envolvimento dos usuários com serviços especializados de patrimônio cultural é limitado. Enquanto os usuários geralmente apreciam as atitudes da equipe e algumas iniciativas colaborativas, as atividades promocionais ficam aquém em termos de criatividade, flexibilidade e atratividade. O estudo recomenda que as bibliotecas públicas adotem estratégias de marketing integradas, combinando canais digitais e tradicionais, melhorem as competências digitais da equipe e fortaleçam parcerias de longo prazo com instituições culturais para melhorar a eficácia promocional.