O efeito da percepção de justiça dos trabalhadores na intenção de participação contínua no mercado de crowdsourcing

Propósito O objetivo deste artigo é examinar o mecanismo de impacto da justiça percebida pelos trabalhadores, confiança e satisfação no trabalho (JS) sobre sua intenção de participação contínua no mercado de crowdsourcing. Design/metodologia/abordagem Um e-questionário foi postado como uma tarefa online no Zhubajie, e os dados de 304 questionários válidos foram analisados usando o software SmartPLS 3. Resultados Os resultados mostram que a justiça distributiva e interpessoal dos trabalhadores de crowdsourcing tem um impacto significativo na sua confiança no solicitante da tarefa, enquanto a justiça processual e informacional afeta significativamente sua confiança na gestão intermediária. A confiança dos trabalhadores no solicitante da tarefa e na gestão intermediária afeta positivamente a JS, que, em última instância, afeta sua intenção de participação contínua no mercado de crowdsourcing. Limitações/implicações da pesquisa Com base na teoria da troca social, este estudo examina o impacto positivo da percepção de justiça dos trabalhadores na sua intenção de participação contínua. Ele disseca o mecanismo inerente da percepção de justiça dos trabalhadores sobre sua intenção de participação contínua usando três variáveis: confiança no solicitante da tarefa, confiança na gestão intermediária e JS. Implicações práticas Dada a relação positiva entre a percepção de justiça dos trabalhadores e a intenção de participação contínua, os gerentes de sites intermediários de crowdsourcing devem adotar medidas eficazes para melhorar a percepção de justiça dos trabalhadores para fortalecer sua intenção de participação contínua. Originalidade/valor Este estudo explora fatores que influenciam a intenção de participação contínua dos trabalhadores e seu mecanismo inerente no mercado de crowdsourcing com base nas teorias de justiça e troca social. É uma extensão da pesquisa sobre comportamento de participação contínua no campo do crowdsourcing.