Entender como o engajamento dos voluntários influencia as doações de caridade subsequentes continua sendo uma questão central na gestão de organizações sem fins lucrativos. Este estudo emprega um experimento de campo randomizado em larga escala envolvendo mais de 149.000 indivíduos que não tinham participado anteriormente de atividades de voluntariado ou doações para uma grande organização sem fins lucrativos. Ao comparar um grupo que recebeu emails adicionais de recrutamento de voluntários com um grupo de controle, a pesquisa examina mudanças tanto na participação dos voluntários quanto no comportamento de doação posterior. Os resultados revelam que o incentivo aprimorado ao voluntariado aumenta a participação voluntária em 10% e a participação em doações subsequentes em 32%, enquanto mantém o valor médio das doações inalterado. Essas descobertas fornecem evidências causais robustas de que o voluntariado eleva a probabilidade de futuras doações filantrópicas, mas não afeta o valor por doador. O estudo introduz uma abordagem experimentalmente validada para desvelar os efeitos comportamentais colaterais das atividades de marketing padrão das organizações sem fins lucrativos. As implicações estratégicas incluem a integração do recrutamento de voluntários e da captação de recursos, destacando abordagens ótimas para que as organizações sem fins lucrativos incentivem tanto o engajamento ativo quanto o apoio financeiro dentro de suas comunidades.
Gupta et al. (Ter,) estudaram essa questão.