Motivo Estratégico para a Introdução de Canais de Internet em uma Cadeia de Suprimentos

Os avanços rápidos da tecnologia da informação nos últimos anos permitiram que tanto os fabricantes quanto os varejistas operassem seus próprios canais de Internet. Neste estudo, investigamos a interação entre as capacidades de introdução dos canais de Internet, as estratégias de precificação e a estrutura do canal. Classificamos os consumidores em dois segmentos: os compradores de supermercado atribuem uma utilidade maior à compra através do canal físico, enquanto os compradores de Internet a priori preferem comprar online. Descobrimos que, quando os compradores de Internet são altamente lucrativos ou razoavelmente insignificantes, o fabricante prefere facilitar a separação do canal através de seu próprio canal de Internet ou do varejista. Na região intermediária, no entanto, o fabricante invade os compradores de supermercado e rouba a demanda do canal físico do varejista. Com a competição horizontal entre os varejistas, os varejistas simétricos a priori podem adotar diferentes estratégias de canal como um equilíbrio de mercado estável. O fabricante pode desistir de seu canal de Internet e se beneficiar da competição entre os varejistas. Quando o fabricante vende através de um e-varejista, os compradores de Internet podem ser induzidos a comprar através do canal físico. Essa estratégia de invasão reversa surge porque vender através do e-varejista leva a um problema mais severo de dupla marginalização.