• Examinar as preferências dos consumidores por características de serviços de reparo de roupas baseados em plataformas digitais. • Opções de entrega, tempo de reparo, prazo de pagamento e custo de reparo são características chave. • Forte preferência por prazos de entrega mais curtos, o prazo de pagamento importou para certos tipos de reparo, enquanto as preferências de entrega variaram por país. • Três grupos distintos de consumidores - orientados por valor, sensíveis a preços e espectadores indiferentes - foram identificados.
Daniel et al. (Sex,) estudaram esta questão.