Os Fatores que Influenciam as Decisões dos Idosos sobre a Adoção de Tecnologia: Estudo Experimental Quantitativo

Contexto A rápida difusão de aplicativos tecnológicos pode apoiar a independência dos idosos e melhorar a qualidade de suas vidas. Modelos para prever a aceitação de tecnologia entre idosos são escassos, baseados em questões abrangentes relacionadas à aceitação geral de tecnologia, e em grande parte não fundamentados em teorias de envelhecimento. Objetivo Este estudo teve como objetivo utilizar uma abordagem de métodos mistos envolvendo 5 tecnologias para avaliar de forma abrangente as relações causais entre os fatores que influenciam a disposição dos idosos em adotar as tecnologias. Métodos Um total de 187 homens e mulheres com idades entre 65 e 92 anos participaram do estudo. Os participantes foram apresentados a 5 diferentes tecnologias abrangendo áreas que incluíam transporte, lazer, saúde e novos aprendizados, e forneceram avaliações de cada tecnologia em várias medidas hipotetizadas para influenciar a adoção. Também foram aplicados outros instrumentos para coletar dados sobre suas habilidades cognitivas reais e autoavaliadas, taxas de desvalorização das tecnologias com relação à disposição de investir tempo para adquirir habilidades mais avançadas nas tecnologias, experiência geral com tecnologia e atitudes em relação à tecnologia. Utilizamos a técnica de aprendizado de máquina de regressões validadas por k-fold para selecionar variáveis que previam a disposição dos participantes em adotar as tecnologias. Resultados A disposição para adotar tecnologias foi mais impactada por 3 variáveis: valor percebido das tecnologias (β=.54), melhoria percebida na qualidade de vida alcançável a partir das tecnologias (β=.24) e confiança na capacidade de usar as tecnologias (β=.15). Estas variáveis, por sua vez, foram principalmente facilitadas ou inibidas pelo esforço percebido necessário para aprender a usar as tecnologias, uma atitude positiva em relação à tecnologia, refletida no componente de otimismo da escala de prontidão tecnológica, o grau em que as tecnologias foram desvalorizadas e a ajuda percebida necessária para aprender a usar as tecnologias. Conclusões Nossos achados demonstram que a disposição dos participantes para adotar tecnologias é principalmente determinada por percepções de 3 aspectos das tecnologias; esses aspectos possivelmente mediam muitas relações com a disposição para adotar. Discutimos as implicações dessas descobertas para o design e marketing de produtos tecnológicos para consumidores mais velhos.