Decisão de terceirização em cadeias de suprimento de manufatura considerando falhas de produção e custos operacionais

A terceirização tem sido uma estratégia muito popular em diversas indústrias para reduzir custos de produção e permitir que as empresas se concentrem em suas competências essenciais. Infelizmente, existem poucos modelos disponíveis na literatura que possam auxiliar a gestão na decisão de terceirização. Este artigo apresenta um modelo que considera duas características críticas relevantes para o processo de tomada de decisão de terceirização em cadeias de suprimento de manufatura: custos de falha devido ao não atendimento aos requisitos de produção (resultando em pedidos e clientes perdidos) e custos operacionais (incluindo custos fixos associados à gestão e controle das etapas de produção, bem como os custos unitários variáveis por etapa de produção). O modelo proposto, motivado pelo ambiente em rápido crescimento de manufatura sob contrato na indústria farmacêutica, determina a rede de manufatura ideal composta por produção interna e Fabricantes Contratados (FCs). Os resultados demonstram a sensibilidade da decisão de terceirização à confiabilidade, custo da produção perdida e à capacidade de substituição da rede de manufatura. Especificamente, mostramos que quando a rede de manufatura é não confiável, o processamento paralelo pode resultar em custos totais mais baixos. Além disso, altos custos de falha resultam em produção redundante e processamento paralelo.