Pesquisa sobre acreditação no setor de saúde: uma revisão sistemática

OBJETIVO: O objetivo deste estudo foi identificar e analisar pesquisas sobre acreditação e processos de acreditação. FONTES DE DADOS: Foi realizada uma revisão sistemática da literatura sobre acreditação utilizando múltiplos métodos, de março a maio de 2007. A busca identificou artigos que pesquisavam acreditação. Peças de discussão ou comentários foram excluídas. SELEÇÃO DO ESTUDO: Da identificação inicial de mais de 3000 resumos, 66 estudos que atendiam aos critérios de pesquisa ao examinar empiricamente a acreditação foram selecionados. EXTRAÇÃO DE DADOS E RESULTADOS DA SÍNTESE DE DADOS: Os 66 estudos foram recuperados e analisados. Os resultados, que examinaram o impacto ou a eficácia da acreditação, foram classificados em 10 categorias: atitudes das profissões em relação à acreditação, promover mudanças, impacto organizacional, impacto financeiro, medidas de qualidade, avaliação de programas, opiniões dos consumidores ou satisfação do paciente, divulgação pública, desenvolvimento profissional e questões de avaliadores. RESULTADOS: A análise revela uma imagem complexa. Em duas categorias, foram registradas descobertas consistentes: promover mudanças e desenvolvimento profissional. Descobertas inconsistentes foram identificadas em cinco categorias: atitudes das profissões em relação à acreditação, impacto organizacional, impacto financeiro, medidas de qualidade e avaliação de programas. As três categorias restantes - opiniões dos consumidores ou satisfação do paciente, divulgação pública e questões de avaliadores - não tinham estudos suficientes para tirar qualquer conclusão. A busca identificou várias organizações nacionais de acreditação em saúde envolvidas em atividades de pesquisa. CONCLUSÃO: A indústria de acreditação em saúde parece estar avançando de forma intencional na construção de evidências para fundamentar nossa compreensão da acreditação.