Comunicação em Saúde Personalizada e Direcionada: Estratégias para Aumentar a Relevância da Informação

OBJETIVO: Discutir mensagens personalizadas no contexto mais amplo de estratégias de comunicação projetadas para aumentar a relevância das informações de saúde para um determinado público. MÉTODOS: Descrever mecanismos específicos através dos quais a comunicação em saúde personalizada pode aumentar a relevância da mensagem e identificar situações em que o uso de personalização é mais apropriado. RESULTADOS: No geral, mensagens personalizadas parecem estimular uma atividade cognitiva maior do que mensagens que não são personalizadas. No entanto, mensagens não personalizadas que se encaixam bem para um determinado indivíduo também têm efeitos semelhantes. CONCLUSÃO: Programas e materiais de comunicação em saúde que conseguem tornar a informação relevante para seu público-alvo terão mais eficácia do que aqueles que não conseguem. A personalização é uma abordagem comprovada para aumentar a relevância da mensagem, mas não é a única abordagem para fazê-lo, e em muitas circunstâncias pode não ser a escolha preferida.