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O comissionamento como uma atividade de planejamento, mobilização de recursos e priorização precisa aproveitar a coprodução de serviços públicos e resultados por usuários e comunidades. Com base em um modelo de valor público, mapeamos como os comissionadores podem ir além dos processos tradicionais de consulta e participação para alcançar o co-comissionamento com os cidadãos. Além disso, discutimos como as organizações do setor público podem usar seu processo de comissionamento estratégico para apoiar e incorporar a voz e a ação dos cidadãos em suas estratégias de prevenção de problemas, tratamento e reabilitação, a fim de alcançar os resultados de qualidade de vida desejados tanto pelos cidadãos quanto pelos comissionadores de serviços públicos.
Loeffler et al. (qui,) estudaram esta questão.