Desbiase cognitivo 1: origens do viés e teoria do desbiase

Numerosos estudos demonstraram que a falha diagnóstica depende de uma variedade de fatores. Fatores psicológicos são fundamentais na influência da performance cognitiva do decisor. Neste primeiro de dois artigos, discutimos os fundamentos do raciocínio e a Teoria do Processo Duplo (TPD) na tomada de decisão. As propriedades gerais do modelo TPD, conforme se aplica ao raciocínio diagnóstico, são revisadas. Uma variedade de viéses cognitivos e afetivos é conhecida por comprometer o processo de tomada de decisão. Eles parecem originar-se nos processos intuitivos rápidos do Tipo 1 que dominam (ou impulsionam) a tomada de decisão. Os processos do Tipo 1 funcionam bem na maior parte do tempo, mas podem abrir a porta para viéses. Remover ou pelo menos mitigar esses viéses parece ser um objetivo importante. Também revisaremos as origens dos viéses. O consenso é que existem duas fontes principais: viéses inatos, conectados de forma intrínseca, que se desenvolveram em nosso passado evolutivo, e viéses adquiridos estabelecidos no curso do desenvolvimento e dentro de nossos ambientes de trabalho. Ambos estão associados à tomada de decisão abreviada na forma de heurísticas. Outros trabalhos sugerem que fatores ambientais e contextuais podem criar situações de alto risco que predispoem os decisores a viéses particulares. Fadiga, privação de sono e sobrecarga cognitiva parecem ser determinantes importantes. A base teórica de várias abordagens em direção ao desbiase é então discutida. Todas compartilham uma característica comum que envolve um desacoplamento deliberado do processamento intuitivo do Tipo 1 e a transição para o processamento analítico do Tipo 2, de modo que eventualmente julgamentos intuitivos não examinados possam ser submetidos à verificação. Esta etapa de desacoplamento parece ser a característica crítica do desbiase cognitivo e afetivo.