Características do texto gerado por usuários online preveem a inteligência emocional de indivíduos

A inteligência emocional é um indicador bem estabelecido de desempenho e da capacidade de manter relacionamentos sociais bem-sucedidos. Além disso, é potencialmente um fator importante nas dinâmicas sociais que ocorrem em grandes plataformas digitais, por exemplo, polarização de opinião, conflito social e influência social. Usuários trocam publicamente enormes quantidades de texto em plataformas digitais, o que pode ser usado para extrair insights da vida real. No entanto, atualmente, a abordagem predominante para medir a inteligência emocional utiliza principalmente questionários e tarefas de autoavaliação, limitando consideravelmente a viabilidade de estudos de grande escala na vida real. Analisamos os textos públicos online de usuários, que também completaram medidas de inteligência emocional, e descobrimos que as características dos textos públicos online podem ser usadas para prever a inteligência emocional em um nível semelhante ao de indicadores psicométricos comumente utilizados (por exemplo, SATs) para prever resultados da vida real. Por exemplo, encontramos que indivíduos com alta inteligência emocional usam consistentemente mais linguagem positiva, menos linguagem negativa e utilizam mais linguagem orientada para o social do que indivíduos com baixa inteligência emocional. Nossos achados oferecem insights sobre o papel da personalidade em plataformas digitais e abrem a possibilidade de estudar inteligência emocional em dados reais grandes e diversos. Para apoiar o uso de texto público online como uma ferramenta para pesquisar inteligência emocional, fornecemos uma versão anonimizada dos dados.