A adoção de inteligência artificial nos serviços de bibliotecas introduz desafios éticos e de privacidade significativos, especialmente em contextos moldados por novas regulamentações de proteção de dados. Este estudo examina como os bibliotecários na Tailândia percebem e navegam por questões éticas relacionadas a serviços de informação baseados em inteligência artificial, com especial atenção à transparência, justiça, responsabilidade e privacidade de dados sob a Lei de Proteção de Dados Pessoais. Utilizando uma abordagem qualitativa, entrevistas semiestruturadas foram realizadas com 18 bibliotecários de bibliotecas acadêmicas e públicas. Os resultados revelam que, embora as ferramentas de inteligência artificial aumentem a eficiência do serviço, os bibliotecários enfrentam desafios persistentes relacionados à transparência limitada, estruturas de governança pouco claras e orientação institucional insuficiente. Preocupações com a privacidade — intensificadas pela exigência de cumprimento da Lei de Proteção de Dados Pessoais — emergem como uma questão ética dominante que influencia a tomada de decisões e a confiança dos usuários. O estudo contribui empiricamente ao demonstrar como princípios éticos globais, particularmente o quadro da UNESCO, são interpretados e operacionalizados em um contexto de país em desenvolvimento. Com base nesses achados, o estudo propõe um modelo de implementação contextualizado para apoiar a adoção responsável da inteligência artificial nas bibliotecas. Os resultados destacam a necessidade de mecanismos de governança mais claros, maior alfabetização ética e desenvolvimento de políticas sensíveis ao contexto.
Mannan et al. (Quarta-feira), estudaram esta questão.