Fatores que Afetam a Aceitação do Consumidor em Relação aos Produtos e Serviços de Fintech na Malásia

O objetivo do estudo é investigar os fatores que afetam a conscientização e aceitação do consumidor em relação aos produtos e serviços de FinTech na Malásia. Neste estudo, primeiro, busca-se identificar os fatores que afetam a conscientização e a aceitação do consumidor em relação aos produtos e serviços de FinTech na Malásia. Em segundo lugar, pretende-se desenvolver um modelo conceitual que inclua as variáveis independentes, como utilidade, facilidade de uso, vantagem relativa, risco percebido, custo percebido e o efeito mediador da conscientização dos consumidores com a variável dependente da aceitação do consumidor em relação aos produtos e serviços de FinTech. O resultado esperado deste estudo pode ajudar as empresas de FinTech a tomar as decisões certas na promoção de seus produtos e serviços no país. As descobertas deste estudo beneficiarão essas empresas a desenvolver produtos e serviços mais personalizados para os consumidores malaio.