Um Estudo sobre Avaliação da Qualidade no Ensino Superior no Contexto do Desenvolvimento Sustentável: Um Estudo de Caso da República Checa

A qualidade tornou-se um fator de sucesso cada vez mais importante e crítico nas instituições de ensino superior, particularmente nas universidades. Várias discussões foram realizadas sobre a qualidade da educação no contexto do desenvolvimento sustentável. No entanto, a qualidade dessa educação depende fortemente da qualidade geral do sistema de gestão que opera nas escolas. O principal objetivo deste artigo é apresentar as abordagens para o desenvolvimento dos sistemas de gestão da qualidade e sua avaliação nas universidades, além de compartilhar algumas lições aprendidas nessa área de pesquisa. Algumas possibilidades de implementação da norma ISO 9001, bem como a aplicação de modelos de excelência como resposta às demandas da comunidade, serão discutidas, especialmente no contexto da recentemente introduzida Lei nº 111/1998 Coll sobre Instituições de Ensino Superior, que exige garantia de qualidade e avaliação da qualidade. Um estudo de caso da Universidade Técnica VSB de Ostrava mostra abordagens, resultados e efeitos da implementação do sistema de gestão da qualidade.