Em Busca da Forma Ideal: Design de Produtos e Resposta do Consumidor

A forma física ou design de um produto é um determinante indiscutível de seu sucesso no mercado. Um bom design atrai consumidores para um produto, comunica-se com eles e agrega valor ao produto ao aumentar a qualidade das experiências de uso associadas a ele. No entanto, o tema do design de produtos raramente é encontrado, se é que é, em revistas de marketing. Para trazer a atenção necessária ao assunto do design de produtos e permitir que pesquisadores investiguem melhor as questões de design, o autor apresenta um modelo conceitual e várias proposições que descrevem como a forma de um produto se relaciona com as respostas psicológicas e comportamentais dos consumidores. Após apresentar este modelo, o autor descreve inúmeras implicações estratégicas e direções de pesquisa.