Motivação Utilitária e Hedônica nas Intenções de Compra Online de E-Commerce

Este estudo utiliza a teoria da aprendizagem social para investigar a relação entre motivação hedônica e utilitária e as intenções de compra on-line em e-commerce. Com base em uma revisão da literatura, quatro hipóteses e oito sub-hipóteses são propostas. A novidade do estudo deriva da região estudada e das implicações da pandemia de COVID-19. Os resultados indicam uma correlação entre motivação utilitária e hedônica e as intenções de compra on-line, enquanto a busca por informações é um preditor significativo das intenções de compra on-line. Este artigo contribui tanto para os campos acadêmico quanto prático, e os vendedores eletrônicos podem usá-lo como um quadro para gerenciar a atividade do site.