Enquadrando o Jogo: Avaliando o Impacto das Representações Culturais nas Percepções dos Consumidores sobre Legitimidade

O objetivo deste artigo é entender como os quadros da mídia afetam os julgamentos dos consumidores sobre legitimidade. Como os quadros existem em nível sociocultural e individual, nossa pesquisa adota uma abordagem multimétodológica para esta questão. No nível sociocultural, realizamos uma análise de conteúdo dos quadros da mídia operante para discussão de jogos de azar online e realizamos uma análise de eventos, constatando que uma mudança nos julgamentos dos consumidores segue uma mudança abrupta de quadro. Em seguida, no nível individual, o mecanismo causal para essas mudanças é investigado em um ambiente experimental usando o Teste de Associação Implícita (IAT). Esses experimentos mostram que o enquadramento afeta julgamentos de legitimidade normativa ao alterar associações implícitas. Além disso, usuários e não usuários respondem de forma diferente aos elementos do quadro, com usuários favorecendo um quadro estabelecido e não usuários favorecendo um quadro novo e legitimador. Isso sugere que os quadros da mídia desempenham um papel crítico na instauração da legitimidade em nível sociocultural e que o enquadramento potencialmente conecta a legitimidade cognitiva e normativa.