Saúde mediada: práticas sociotécnicas de fornecimento e uso de informações de saúde online

Enquanto a maioria das pesquisas existentes sobre informações de saúde online foca exclusivamente em um dos lados da comunicação, seja o lado do provedor ou do usuário, este artigo tem como objetivo integrar e discutir ambos os lados e sua relação mediada entre si. Com base na teoria do ator-rede, ele conceptualiza o fornecimento e uso de informações de saúde online como sociotécnico. Questiona concretamente como os provedores de websites posicionam seus sites e informações, como os usuários navegam pela web e montam informações, e interroga os diversos conceitos de informações de saúde online que essas diferentes práticas implicam. Além disso, pergunta como os motores de busca, e o Google em particular, vêm a desempenhar um papel tão dominante na forma como as informações relacionadas à saúde são fornecidas e utilizadas. O artigo conclui avaliando as implicações das descobertas em relação aos debates sobre a qualidade das informações de saúde online e a forma como as informações da web são distribuídas e adquiridas em uma escala mais ampla.