A confiança dos pacientes em seus médicos

OBJETIVO: Avaliar até que ponto a escolha do médico, a duração da relação paciente-médico e o método de pagamento percebido do médico preveem a confiança dos pacientes em seu médico. DESENHO: Pesquisa com pacientes de médicos em Atlanta, Geórgia. PACIENTES: Os sujeitos foram 292 pacientes com 18 anos ou mais. MEDIDAS E RESULTADOS PRINCIPAIS: A escala de confiança dos pacientes em seu médico foi a principal medida de resultado. A maioria dos pacientes confiava completamente em seus médicos "para colocar suas necessidades acima de todas as outras considerações" (69%). Pacientes que relataram ter escolha suficiente de médico (p < 0,05), uma relação mais longa com o médico (p < 0,001) e que confiavam em sua organização de cuidados gerenciados (p < 0,001) eram mais propensos a confiar em seu médico. Aproximadamente dois terços de todos os entrevistados não sabiam o método pelo qual seu médico era pago. A maioria dos pacientes acreditava que pagar a um médico toda vez que um teste é realizado, em vez de um valor fixo mensal, não afetaria seu atendimento (72,4%). No entanto, 40,5% de todos os entrevistados acreditavam que pagar a um médico mais por solicitar menos do que a média de testes pioraria seu atendimento. Desses pacientes, 53,3% aceitariam copagamentos mais altos para obter testes médicos necessários. CONCLUSÕES: A confiança dos pacientes em seu médico está relacionada a ter a escolha de médicos, ter uma relação mais longa com seu médico e confiar em sua organização de cuidados gerenciados. A maioria dos pacientes não está ciente do método de pagamento de seu médico, mas muitos estão preocupados com métodos de pagamento que podem desencorajar o uso médico.