Entrevistas de pesquisa qualitativa usando tecnologia de vídeo online – desafios e oportunidades

Objetivo Este estudo tem como objetivo examinar os desafios e oportunidades metodológicos e relacionados ao método que surgem do uso de entrevistas em vídeo na pesquisa qualitativa em contabilidade, focando na coleta de dados contextuais e pistas visuais, enriquecendo a qualidade da comunicação e construindo e mantendo rapport com os entrevistados. Design/metodologia/abordagem A literatura anterior e as experiências dos autores usando tecnologias de vídeo para pesquisa, incluindo a condução de entrevistas, informam esta pesquisa. Este estudo utiliza um refinamento conceitual transacional da teoria da riqueza da informação e da teoria da expansão do canal para analisar criticamente os desafios e oportunidades do uso da tecnologia de vídeo para realizar entrevistas de pesquisa qualitativa. Resultados A habilidade, necessidade e importância de coletar dados contextuais dependem das suposições ontológicas e epistemológicas dos pesquisadores e, portanto, são influenciadas pelas escolhas de design de pesquisa deles. A tecnologia de vídeo permite que os pesquisadores visualizem os ambientes de pesquisa por vídeo. Além disso, embora as entrevistas em grupo/painel tenham suas vantagens, muitas vezes é difícil juntar todos pessoalmente, algo que a tecnologia de vídeo pode potencialmente superar. A viabilidade e a qualidade das entrevistas em vídeo podem ser melhoradas se ambos os participantes da entrevista tiverem experiência no uso da tecnologia de vídeo, além de um investimento judicioso em tecnologia de vídeo de boa qualidade e através de testes e prática. Também discutimos como a construção de rapport com os entrevistados pode ser facilitada superando a sensação de desconexão do vídeo e aumentando a disposição dos entrevistados para se engajar. Originalidade/valor O estudo se baseia na literatura anterior limitada e considera os desafios e oportunidades relacionados à metodologia e ao método ao conduzir entrevistas qualitativas baseadas em vídeo na pesquisa em contabilidade. De maneira geral, os pesquisadores qualitativos acharão o artigo útil ao considerar o uso de entrevistas em vídeo e ao fazer escolhas de design de pesquisa apropriadas para entrevistas em vídeo.