Desenhando sistemas de gestão de recursos humanos na era da IA

Resumo A crescente adoção da inteligência artificial (IA) está reformulando as práticas de gestão de recursos humanos (GRH). Propomos uma tipologia de sistemas de colaboração GRH–IA nas dimensões das características da tarefa (rotineira vs. não rotineira; baixa vs. alta complexidade cognitiva) e aceitação social desses sistemas entre os membros da organização. Discutimos como as organizações devem desenhar sistemas de colaboração GRH–IA à luz de questões relacionadas à explicabilidade da IA, contextos de alto risco e ameaças às identidades profissionais dos empregados. Apontamos considerações de design importantes que podem afetar as percepções dos empregados sobre a justiça organizacional e enfatizamos o papel dos profissionais de GRH no processo de design. Concluímos discutindo como nosso artigo de Ponto de Vista contribui para as literaturas sobre design organizacional e colaboração humano–IA e sugerindo potenciais caminhos para pesquisas futuras.