Interagindo com um sistema de agente conversacional para fins educacionais em cursos online

Como a educação a distância cria novas oportunidades para os alunos, a matrícula em cursos online tem aumentado significativamente no ensino superior. No entanto, a alta taxa de desistência é uma das preocupações mais significativas nesse campo. Pesquisadores educacionais descobriram que interações significativas desempenham um papel importante na persistência dos alunos em cursos online. Ainda assim, é desafiador para um instrutor individual promover experiências de interação positivas para os alunos. A expectativa de melhorar a interação dos alunos com sistemas de agentes conversacionais tem recebido atenção no campo da educação a distância. Poucos sistemas de agentes conversacionais foram desenvolvidos para fins educacionais, e poucos sistemas são utilizados em cenários reais de aprendizado online. Este estudo tem como objetivo projetar e desenvolver um sistema de agente conversacional para promover a interação significativa dos alunos em cursos online, além de explorar a viabilidade da interação humana com o sistema de agente conversacional, ou chatbot, em cursos online no ensino superior. As principais conclusões deste estudo mostram que interações instantâneas, relacionadas ao conteúdo e de qualidade entre o aluno e o sistema de agente conversacional são aplicáveis a cursos online de nível de pós-graduação. Implicações e futuras pesquisas são discutidas.