Liderança em Tempos de Crise: Um Quadro para Avaliação

A crença profundamente enraizada na importância da liderança pública é acompanhada por avaliações rápidas e frequentemente superficiais do desempenho da liderança. Tais avaliações nunca chegam mais rapidamente do que após crises e desastres — esses episódios fazem vencedores instantâneos (Giuliani) e perdedores (Bush). Essas avaliações são necessariamente superficiais, uma vez que o público só pode julgar os líderes pelo que vê. Embora o desempenho simbólico seja importante (se apenas porque pode estimular o público), não é a única dimensão de desempenho pela qual devemos avaliar a liderança em crise. Neste artigo, refletimos sobre as muitas tarefas que os líderes estratégicos são chamados a realizar e oferecemos um quadro abrangente para o desempenho da liderança em tempos de crise.