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Pouco se sabe atualmente sobre o processo de ajuste individual às inovações em tecnologia da informação. Este artigo apresenta os resultados de uma revisão crítica da literatura, utilizando um framework de psicologia interacional. No passado, os pesquisadores se concentraram em temas limitados, como estresse e atitudes. Os indicadores de ajuste individual enfatizados em pesquisas anteriores são sintomas de estresse e satisfação geral no trabalho. O framework interacional proposto representa uma abordagem mais abrangente, incorporando fatores organizacionais, de grupo de trabalho e de ocupação que afetam o ajuste individual. A gama de indicadores de ajuste individual deve ser ampliada para incluir facetas de satisfação, compromisso organizacional, envolvimento no trabalho e desempenho. Ao adotar esse framework e refinar o processo utilizado pelos pesquisadores ao estudar o ajuste individual, será alcançado um melhor alinhamento entre as questões de pesquisa e os problemas enfrentados pelos gestores.
Debra L. Nelson (Qui,) estudou esta questão.