Diferenças de Gênero nos Efeitos da Riqueza da Mídia

A teoria da riqueza da mídia argumenta que o desempenho melhora quando os membros da equipe utilizam mídias "mais ricas" para tarefas equívocas. Praticamente toda pesquisa sobre a teoria da riqueza da mídia tem se concentrado nas percepções: pesquisas sobre as crenças dos indivíduos em relação à mídia, em vez de investigar o desempenho real com mídias mais ricas em comparação com mídias mais simples. Este experimento estudou os efeitos da riqueza da mídia na tomada de decisões em equipes de duas pessoas (todas masculinas, todas femininas e de gênero misto) usando uma forma de "nova mídia" (comunicação mediada por computador). Os participantes levaram mais tempo para tomar decisões com comunicação mediada por computador. O alinhamento da riqueza à ambiguidade da tarefa só resultou em um melhor desempenho para as equipes totalmente femininas, provavelmente porque as mulheres são mais sensíveis à comunicação não verbal e mais afetadas por sua ausência na comunicação mediada por computador. Para as equipes restantes, o uso de comunicação face a face mais rica não melhorou o desempenho de forma mais significativa em tarefas mais equívocas do que em tarefas menos equívocas. Os resultados apoiam a teoria da riqueza da mídia apenas para equipes totalmente femininas.