Papéis e Competências para Programas de Educação a Distância em Instituições de Ensino Superior

Resumo Este estudo teve três objetivos: identificar os papéis e competências necessárias na educação a distância no ensino superior, avaliar a importância dessas competências e comparar os resultados com os de um estudo de competências conduzido cinco anos antes. A pesquisa identificou treze papéis e trinta competências gerais, além de competências específicas para cada papel. Os papéis de líder/agente de mudança e formador surgiram como significativos para a implementação bem-sucedida dos programas de educação a distância. Habilidades relacionadas a interpessoal e comunicação foram necessárias em todos os papéis e dominaram as dez principais competências gerais. As instituições de ensino superior podem usar os resultados na composição das equipes dos programas de educação a distância e no design do desenvolvimento de pessoal/docentes.