O efeito da estética na credibilidade da web

A credibilidade influencia o interesse de um usuário em um site. Uma vez que os usuários percebem a credibilidade de um site, eles serão mais propensos a utilizá-lo. Uma combinação de fatores afeta essa credibilidade – como o provedor, conteúdo, estética, acessibilidade e solução de problemas técnicos. A estética de um site pode afetar as primeiras impressões de credibilidade de um usuário. Experimentos demonstraram que os usuários podem julgar a credibilidade de um site em apenas 3,42 segundos, apenas com base em seu apelo estético. Mas quais são os fatores estéticos que influenciam o julgamento imediato sobre a credibilidade da web? Um estudo foi realizado para determinar esses fatores; primeiro, foi sugerido um conjunto de fatores para desenvolver um método focado nas percepções reais dos usuários ao julgar a credibilidade com base na estética. Isso foi feito com 30 sujeitos visualizando 13 pares de imagens de sites de agências de recrutamento. A ‘Unidade’ no design, com seus elementos de equilíbrio, harmonia, contraste e dominância, foi identificada como um fator estético eficaz resultando em julgamentos imediatos sobre a credibilidade da web. Esses fatores foram apresentados para iniciantes em design de sites em tutoriais online. Este trabalho é resultado de um projeto de Mestrado.