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A Internet é utilizada em várias disciplinas para conduzir pesquisas qualitativas, e psicólogos qualitativos estão cada vez mais recorrendo à Internet como um meio para realizar entrevistas. Neste artigo, exploramos a experiência do primeiro autor ao conduzir entrevistas online síncronas usando software de mensagens instantâneas ou ‘chat’. Destacamos os custos e benefícios de realizar entrevistas online e refletimos sobre o desenvolvimento de uma relação com os participantes dentro desse meio. Em particular, consideramos como os pesquisadores podem tentar tornar as entrevistas online menos abruptas e mais conversacionais, como os pesquisadores podem demonstrar ‘escuta’ e como o status de insider/outsider do entrevistador afeta a interação durante as entrevistas online.
Jowett et al. (Sáb,) estudaram essa questão.