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Resumo À medida que as empresas enfatizam cada vez mais relacionamentos cooperativos com fornecedores críticos, executivos de empresas compradoras estão utilizando avaliações de fornecedores para garantir que seus objetivos de desempenho sejam atendidos. Avaliações de fornecedores, um tipo de programa de desenvolvimento de fornecedores (SDP), são uma tentativa de atender às necessidades comerciais atuais e futuras, melhorando o desempenho e as capacidades dos fornecedores. O objetivo deste estudo foi determinar como os fornecedores percebem o processo de comunicação da avaliação de fornecedores da empresa compradora e seu impacto no desempenho dos fornecedores. Três estratégias de comunicação (estratégia de influência indireta, formalidade e feedback) foram testadas separadamente e uma em conjunto (colaborativa). Utilizando modelagem de equações estruturais (SEM) e dados coletados de 139 fornecedores automotivos de primeiro nível da América do Norte, os resultados desta pesquisa mostraram que, ao contrário da literatura SDP da perspectiva da empresa compradora, as percepções do fornecedor sobre a comunicação da empresa compradora não influenciam diretamente o desempenho dos fornecedores. Especificamente, o processo de comunicação da avaliação do fornecedor não garante melhoria no desempenho do fornecedor, a menos que o fornecedor esteja comprometido com a empresa compradora. As empresas compradoras podem influenciar o compromisso do fornecedor por meio de esforços aumentados de cooperação e compromisso. Os resultados também indicam que, quando uma empresa compradora utiliza comunicação colaborativa, o fornecedor percebe uma influência positiva na relação comprador-fornecedor.
Prahinski et al. (Sun,) estudaram esta questão.