Liderança e eficácia na gestão: Uma análise multi‐frame e multi‐setor

Resumo Bolman e Deal (1984, 1991) desenvolveram quatro perspectivas, ou frames, para entender organizações e liderança: estrutural, recursos humanos, política e simbólica. Este artigo relata dois estudos que operacionalizam esse modelo. O primeiro estudo utiliza incidentes críticos escritos por gerentes para avaliar quantos e quais frames eles utilizam. A maioria dos incidentes mostra o uso de um ou dois frames; muito poucos contêm todos os quatro. Em cada população, o frame estrutural foi usado com frequência, enquanto o frame simbólico raramente era evidente. Em diferentes populações, o uso dos frames de recursos humanos e políticos variou substancialmente. O segundo estudo utilizou instrumentos de pesquisa para avaliar as orientações dos frames dos gerentes. Análises de regressão mostram que suas orientações, conforme percebido por colegas, estão relacionadas de maneira diferencial à eficácia percebida como gerente e líder. A eficácia gerencial está relacionada a ênfase na racionalidade e na estrutura organizacional. A eficácia da liderança está ligada a símbolos e cultura. Para homens e mulheres em posições comparáveis, o gênero não está relacionado às orientações de liderança ou à sua eficácia como gerentes ou líderes.