A personalidade da organização: uma explicação psicodinâmica da cultura e mudança

O objetivo principal desta tese é apresentar o que se acredita ser uma conceptualização original da cultura relevante para a compreensão da mudança organizacional. Existem essencialmente duas áreas inter-relacionadas de pesquisa. A primeira é uma explicação da cultura organizacional. Neste, busco mostrar o que é a cultura organizacional, como se desenvolve, como é perpetuada e como é representada. A segunda é a aplicação deste conceito de cultura à gestão da mudança. Aqui, busco mostrar os efeitos da cultura sobre a mudança organizacional e como a compreensão disso é necessária para alcançá-la. Processos conscientes e inconscientes da cultura são pesquisados a partir de uma perspectiva psicodinâmica. Confiando em uma mistura de reflexão pessoal e teoria psicanalítica, conceitos de organização, limites, simbolismo, aprendizagem, socialização e criatividade são apresentados como dados de apoio que sustentam uma explicação e compreensão originais da cultura organizacional. Este conhecimento é então aplicado à gestão da mudança: primeiro de forma teórica e depois em um projeto de pesquisa-ação no Serviço Metropolitano de Polícia. O modelo psicodinâmico fornece a capacidade necessária para examinar a transferência e contra-transferência dentro da relação entre consultor e clientes. O papel do consultor também é visto em relação ao poder e à ética. Ao fornecer o que é considerado uma conceptualização original da cultura, a principal contribuição para o conhecimento é para a teoria das organizações e a gestão da mudança. Também há contribuições específicas na aplicação da teoria psicanalítica do simbolismo às organizações, e o que é considerado uma conceptualização original da criatividade.