Key points are not available for this paper at this time.
Resumo Serviços ecoeficientes, ou sistemas produtivo-serviço sustentáveis, são um tópico popular nas discussões sobre sustentabilidade e ecoeficiência. Nessas discussões, ‘serviço’ refere-se a muitas coisas diferentes. Pode referir-se ao papel do setor de serviços na economia, a uma nova estratégia de negócios, ou ao serviço (utilidade) fornecido por um produto. Além disso, a discussão sobre serviços ecoeficientes tem estado ligada a conceitos como a economia ‘nova’, ‘de experiência’ ou ‘personalizada’. O artigo analisa os argumentos centrais e a evidência apresentados na discussão sobre serviços ecoeficientes. As descobertas abordam questões que ocupam formuladores de políticas, gerentes e pesquisadores: quão relevantes são os serviços ecoeficientes na gestão ambiental e quais podem ser os próximos passos na exploração de seu potencial? Copyright © 2003 John Wiley & Sons, Ltd e ERP Environment.
Heiskanen et al. (qua,) estudaram essa questão.