Caminhos para a tomada de decisão orientada por dados: o papel da cultura analítica e dos esforços de centralização

Resumo O aumento nos investimentos relacionados a dados chamou a atenção tanto de gerentes quanto da academia para a questão de se e como isso (re)modela as rotinas de tomada de decisão. Baseando-se na teoria do processamento de informações da organização e na teoria da agência, este artigo aborda como colocar ênfase estratégica na análise de negócios apoia uma cultura de tomada de decisão analítica que faz um uso aprimorado de dados em cada fase do processo de tomada de decisão, juntamente com uma potencial mudança nas autoridades resultante de alterações na assimetria de informação. Com base em uma pesquisa com 305 empresas de médio e grande porte, propomos um modelo de múltiplos mediadores. Fornecemos suporte para nossa hipótese de que o apoio da alta administração à análise de negócios e a qualidade percebida dos dados são bons preditores de uma cultura analítica. Além disso, argumentamos que a cultura analítica aumenta a centralização do uso de dados, mas, curiosamente, encontramos que essa centralização não está associada à tomada de decisão orientada por dados. Nosso artigo posiciona um debate de longa data sobre a centralização das autoridades relacionada à tecnologia da informação no novo contexto da análise de negócios.